Book your shopping appointment via the CONTACT page | Free shipping on all orders over €50 within The Netherlands | Worldwide shipping
Free shipping on all orders over €50 within NL

Stockist

Antraciet

Nieuwe Rijn 29
2312 JD Leiden
071 566 36 00
The Netherlands

Billie Rose

Brabantdam 135
9000 Gent
+32 (0)9 222 63 39
Belgium

Boutique Gloriette

25 Place Saint-Sauveur
14000 Caen
+33 (0)2 310 30 00
France

Bosman

Wiardi Beckmanstraat 1A
1814 KR Alkmaar
072 - 511 96 39
The Netherlands

Cottoncake

1e van der Helstraat 76-hs
1072 NZ Amsterdam
+31 (0) 624655511
The Netherlands

Peche Shop

Nieuwstraat 4
9100 Sint-Niklaas
Belgium

Thelma Coffee & Design

Vaartstraat 12
3000 Leuven
+32 471 09 97 46
Belgium

Twentyonewood

Ritsevoort 7
1811 DM Alkmaar
072 - 531 47 59
The Netherlands

VA Jewellery

72 Rue d Page
1050 Brussel
+32 (0)2 534 09 41
Belgium

BLUE KAT

Vikingagatan 9
113 42 Stockholm
Zweden

TWEE

Warandestraat 34
8560 Kortrijk
België

Studio ne9en

Nieuwstraat 30
1441CM Purmerend
Nederland

Delivery

NL: Alle items zijn handgemaakt, houd rekening met 1-2 werkdagen voor productie voordat we je bestelling kunnen versturen. *Door de avondklok die momenteel van kracht is in Nederland, kan de levering van je bestelling bij PostNL vertraging oplopen. 

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te versturen. Bestellingen geplaatst voor 15:00 worden binnen 1-2 werkdagen verstuurd. Uitgezonderd van weekenden en feestdagen. Als je jouw bestelling voor een bepaalde datum wilt ontvangen, contact ons via info@by1oak.com voor de mogelijkheden.

 

EN: All items are handmade, please note that the production of your order takes up to 1-2 business days after which we’ll ship your order. *Due to the curfew in The Netherlands and lockdowns in several countries, the delivery of your package might get delayed.

We try our best to ship your order as soon as possible. Orders placed before 15.00 will be sent within 1-2 business days. Excluding weekends and holidays. If you would like to receive your order before a specific date, please contact us via info@by1oak.com for the possibilities.

Verzendopties:

NL: Als je bestelling is verwerkt, ontvang je per e-mail een orderbevestiging. Zodra je bestelling ons atelier heeft verlaten, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track en trace code.
Let op: als je hebt gekozen voor brievenbuspost ontvang je geen track and trace.

EN: Once your order has been processed, you’ll receive an order confirmation via e-mail. As soon as your order has left our atelier, you’ll receive a shipping confirmation via e-mail with a link to track your order.

Returns

NL: Je kan je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor de klant.

Volg onderstaande procedure als je een bestelling wilt retourneren / ruilen.

1. Meld je retour / omruiling aan via info@by1oak.com.
2. Zorg ervoor dat je de ongedragen sieraden veilig en in de originele BY1OAK box of zakje verpakt. Deze dient retour te worden gestuurd in de originele verzendverpakking of een andere stevige verzenddoos. Gelieve de factuur met hierop je naam + ordernummer toevoegen aan het pakket.
3. Retourneer het item naar:
BY1OAK
Prinsengracht 136-O
1015EB Amsterdam
The Netherlands

Je retour of ruilingen mag je ook langs brengen in onze showroom. De showroom is elke vrijdag en zaterdag geopend van 11:00 – 18:00 (t/m 9 februari zijn wij gesloten). Op andere dagen kan je het pakketje door de gouden brievenbus gooien bij nummer 136-O.

4. Na ontvangst van je retour / omruiling ontvang je binnen 1-2 werkdagen een bevestiging per email.

Het retourneren van je bestelling is op eigen verantwoordelijkheid.

Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle. Wij zullen dit bedrag overmaken naar de rekening waarmee de betaling is gedaan.

 

EN: You can exchange or return your order within 14 days of receiving your order.

Follow the next steps if you would like to make an exchange or return.

1. Inform us about your return / exchange via info@by1oak.com.
2. Make sure that the jewelry is unworn and properly packed in the original BY1OAK box or pouch. You can send it back in the original transport packaging or different sturdy packaging. Please add the invoice with your name + invoice number to the package.
3. Send the package back to:
BY1OAK
Prinsengracht 136-O
1015EB Amsterdam
The Netherlands

You can also stop by our showroom. Our showroom is open every Friday and Saturday from 11:00 – 18:00 (for now closed until the 9th of February). On other days you can leave the package in our letterbox at number 136-O (golden letterbox in the white doors).

4. After receiving your return / exchange you’ll receive a confirmation within 1-2 working days via e-mail.

Responsibility for the return is yours until the parcel reaches us.

We’ll process your refund by the same method you used to pay within 14 days after your return has arrived in our atelier.
Close
Your cart (0)
You have no products in cart
Join waitlist We will inform you when the product is back in stock. Just leave your email address below.
Email Quantity We won't share your address with anybody else.