Contact

Office Boutique

BY1OAK (office)
Prinsengracht 136-O
1015EB Amsterdam

Google Maps

BY1OAK (boutique)
Prinsengracht 138-O
1015EB Amsterdam

Google Maps

info@by1oak.com
+31 (0)20 261 89 44
Monday till Friday from 10.00am - 18.00pm (CEST)

Opening hours boutique

Friday from 12.00pm - 18.00pm
Last Saturday of the month from 12.00pm - 17.00pm
In December every Saturday from 12.00pm - 17.00pm
Monday till Thursday on appointment via info@by1oak.com
Sunday we are closed

Customer service

info@by1oak.com

Sales

rachelle@by1oak.com
chrissie@by1oak.com
+31 (0)20 261 89 44

Press

Spice PR
Bodil van boven
bodil@spicepr.nl

Send a message. We will answer your request shortly.

Delivery

Alle items zijn handgemaakt, houd rekening met 1/2 werkdagen voor productie voordat we je bestelling kunnen versturen.

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te versturen. Bestellingen geplaatst voor 16:00 worden binnen 2 werkdagen verstuurd. Uitgezonderd van weekenden en feestdagen. Als je jouw bestelling voor een bepaalde datum wilt ontvangen, contact ons via info@by1oak.com voor de mogelijkheden.

Verzendopties:

Als je bestelling is verwerkt, ontvang je per e-mail een orderbevestiging. Binnen 2 werkdagen nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track en trace code als je bestelling hebt geplaatst boven de €29,95 of als je hebt gekozen voor aangetekende post.

Returns

Je kan je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren.

Volg onderstaande procedure als je een bestelling wilt retourneren / ruilen.

1. Meld je retour / omruiling aan via info@by1oak.com.
2. Zorg ervoor dat je de ongedragen sieraden veilig en in de originele BY1OAK box of zakje verpakt. Deze dient retour te worden gestuurd in de originele verzendverpakking of een andere stevige verzenddoos.
3. Retourneer het item naar:
BY1OAK
Prinsengracht 136-O
1015EB Amsterdam
The Netherlands

Je retour of ruilingen mag je ook langs brengen in onze showroom. De showroom is elke vrijdag geopend van 12:00 – 18:00. Op andere dagen kan je het pakketje door de gouden brievenbus gooien bij nummer 136-O.

4. Na ontvangst van je retour / omruiling ontvang je binnen 2 werkdagen een bevestiging per email.

Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle. Wij zullen dit bedrag overmaken naar de rekening waarmee de betaling is gedaan.