Your cart (0)
You have no products in cart
Discover the new Starry Night Collection | Free shipping on all orders within the EU - limited time only
Free shipping on all orders within the EU - limited time only
Contact
Office Boutique
BY1OAK (office)
Prinsengracht 136-O
1015EB Amsterdam
BY1OAK (boutique)
Prinsengracht 138-O
1015EB Amsterdam
info@by1oak.com
+31 20 261 89 44
Monday till Friday from 10.00am - 18.00pm (CEST)
Boutique hours;
Monday till Thursday on appointment via
info@by1oak.com
Friday open from 12 - 18
Saturday open from 12- 18
Sunday we are closed
Customer service
Get in touch via WhatsApp or info@by1oak.com
Sales
Press
Spice PR
Bodil van Boven
bodil@spicepr.nl
Send a message. We will answer your request shortly.
Delivery
Alle items zijn handgemaakt, houd rekening met 1/2 werkdagen voor productie voordat we je bestelling kunnen versturen.
We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te versturen. Bestellingen geplaatst voor 16:00 worden binnen 1-2 werkdagen verstuurd. Uitgezonderd van weekenden en feestdagen. Als je jouw bestelling voor een bepaalde datum wilt ontvangen, contact ons via info@by1oak.com voor de mogelijkheden.
Verzendopties:
Als je bestelling is verwerkt, ontvang je per e-mail een orderbevestiging. Binnen 1-2 werkdagen nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track en trace code als je bestelling hebt geplaatst boven de €29,95 of als je hebt gekozen voor aangetekende post.
Returns
Je kan je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren.
Volg onderstaande procedure als je een bestelling wilt retourneren / ruilen.
1. Meld je retour / omruiling aan via info@by1oak.com.
2. Zorg ervoor dat je de ongedragen sieraden veilig en in de originele BY1OAK box of zakje verpakt. Deze dient retour te worden gestuurd in de originele verzendverpakking of een andere stevige verzenddoos. Gelieve de factuur met hierop je naam + ordernummer toevoegen aan het pakket.
3. Retourneer het item naar:
BY1OAK
Prinsengracht 136-O
1015EB Amsterdam
The Netherlands
Je retour of ruilingen mag je ook langs brengen in onze showroom. De showroom is elke vrijdag en zaterdag geopend van 12:00 – 18:00. Op andere dagen kan je het pakketje door de gouden brievenbus gooien bij nummer 136-O.
4. Na ontvangst van je retour / omruiling ontvang je binnen 1-2 werkdagen een bevestiging per email.
Het retourneren van je bestelling is op eigen verantwoordelijkheid.
Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst en controle. Wij zullen dit bedrag overmaken naar de rekening waarmee de betaling is gedaan.
